Tor는 소프트웨어와 리소스 개선을 위해 전 세계 사용자와 자원봉사자의 지원에 의존하므로, 피드백은 당사 및 모든 Tor 사용자에게 매우 소중해요.

피드백 서식

When sending us feedback or reporting a bug, please include as many of these as possible:

• 사용하는 운영체제
• Tor 브라우저 버전
• Tor 브라우저 보안 레벨
• Tor 프로젝트 측에서 재현할 수 있도록, 문제가 발생하기까지의 단계를 적어주세요. (예시: 브라우저를 열고 → url을 입력하고 → (i) 아이콘을 입력했더니 → 브라우저가 갑자기 꺼집니다)
• 발생한 문제 상황을 찍은 스크린샷
• 로그

Tor 프로젝트에 연락하는 방법

여러 경로로 Tor 프로젝트에 연락할 수 있습니다. 그 중 편한 방법을 사용하세요.

Tor 포럼

We recommend asking for help on the Tor Forum. 포럼에 새로운 주제(topic)을 제출하기 위해선 계정을 생성해야 해요. Before you ask, please review our discussion guidelines. 게시글을 영어로 작성해주세요. 그래야 글을 쓰고 바로 답변을 받을 수 있습니다. 버그를 발견하셨다면, GitLab을 사용해 제보해주세요.

GitLab

우선, 제보할 버그가 이미 Gitlab에 제보된 상태인지 확인해보세요. 제보된 역대 이슈를 https://gitlab.torproject.org/에서 전부 찾아 열람할 수 있습니다. 새로운 문제를 보고하려면, Tor 프로젝트의 GitLab 인스턴스에 신규 계정을 요청하세요. 그 후 문제를 보고할 적합한 저장소를 찾으세요. Tor 프로젝트에선 Tor 브라우저 issue tracker를 통해보고된 Tor 브라우저를 모두 추적하고 있습니다. Tor 브라우저가 아닌 Tor 프로젝트 웹사이트 관련 문제를 보고한다면, 웹 문제 추적기에 보고해야 합니다.

Telegram

If you need help installing or troubleshooting Tor Browser and the Tor Forum is blocked or censored where you are, you can reach out to us on Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot. A Tor support specialist will assist you.

WhatsApp

WhatsApp 전화번호 +447421000612에 텍스트 메시지를 보내서 지원 팀에 연락할 수 있습니다. 이 서비스는 오직 텍스트 메시지로만 지원됩니다. 통화나 영상 통화는 지원되지 않습니다.

Signal

시그널 전화번호 +17787431312에 텍스트 메시지를 보내서 도움을 요청하실 수 있습니다. 시그널은 개인 정보 보호에 초점을 둔 무료 메시지 앱입니다. 이 서비스는 오직 텍스트 메시지로만 지원됩니다. 통화나 영상 통화는 지원되지 않습니다. 메시지를 보내주신 후, 상담원이 문제 해결 방법을 안내하고 도와드릴 것입니다.

이메일

Send us an email to [email protected].

이메일의 제목 줄에는 보고 및 제보할 사항을 적어주세요. 제목 항에 보고 사항을 구체적으로 적어주신다면(예: '접속 문제', '웹사이트 관련 피드백', 'Tor 브라우저 관련 피드백', '브리지가 필요합니다'), Tor 프로젝트 측에서 이를 파악한 후 대응하기가 용이합니다. 제목을 달지 않은 이메일을 종종 받습니다. Tor 프로젝트는 그런 류의 이메일을 스팸으로 간주하고 읽지 않습니다.

빠르게 답변받으실 수 있도록, 메일 등의 보고문을 영어, 스페인어, 포르투갈어로 작성해주세요. 세 언어 모두 익숙하지 않으시다면, 편하게 사용할 수 있는 언어로 작성해주세요. 다만 답변을 받는 데 좀 더 시간이 걸릴 수 있습니다. 보내주신 내용을 확인하려면 따로 번역해야 하기 때문입니다.

블로그 포스트 코멘트

관련 문제나 피드백할 내용을 다룬 블로그 포스트에 언제든 코멘트를 남겨주세요. 코멘트로 작성할 내용이 블로그 포스트와 관련이 없는 경우, 코멘트 말고 다른 수단으로 Tor 프로젝트에 연락해 주세요.

IRC

OFTC에 있는 #tor 채널에서 Tor 프로젝트 구성원을 만날 수 있어요. 여기서 피드백을 주시거나 버그 및 문제를 보고할 수 있어요. 보내주신 메시지에 바로 답변하지 못할 수도 있어요. 하지만 가능할 때 백로그를 확인한 후 답신을 드리겠어요.

OFTC 서버에 접속하는 방법을 알아보세요.

이메일 목록

이메일 리스트를 사용해 버그나 피드백을 보고하려면, 보고할 내용과 관련된 디렉터리로 보내는 게 좋어요. 여기에 Tor 프로젝트의 모든 메일링 리스트가 담겨있으므로, 이 중에서 찾아 보고해주세요.

Tor 프로젝트 웹사이트에 관련돼 보고할 문제나 피드백이 있을 경우 ux

Tor 중계기를 운영하는 데 있어 보고할 문제나 피드백이 있을 경우: tor-relays

보안 문제를 보고하기

If you've found a security issue, please email [email protected].

If you want to encrypt your mail, you can get the OpenPGP public key for this address from keys.openpgp.org. Here is the current fingerprint:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <[email protected]>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

If you wish to participate in our bug bounty program, please be aware, submitting a security issue to a third-party website carries certain risks that we cannot control, as a result we'd prefer the report directly.